Quelles données personnelles sur les clients la société Hunter recueille-t-elle ?

Les informations que nous recueillons auprès de nos clients nous aident à personnaliser l’équipement Hunter et à améliorer continuellement sa qualité. Voici les types de données personnelles nous recueillons.

• Données personnelles que vous nous communiquez :  nous recevons et enregistrons des parties des informations que vous saisissez sur le site Web Hunter.com, que vous fournissez aux produits Hunter connectés à Internet, en correspondant avec nous par téléphone, par courriel, en personne ou lors de salons professionnels, d’événements, ou autrement. Des exemples d’informations que nous traitons incluent votre demande, nom, titre, adresse et numéro de téléphone, adresse courriel, informations d’achat, numéro de télécopieur, informations commerciales, préférences fournies par l’activité Internet, réponses à l’enquête et le nom de l’entreprise pour laquelle vous travaillez. Vous pouvez choisir de ne pas transmettre certaines informations. Nous utilisons les informations que vous transmettez pour répondre à vos demandes, améliorer le site Web, améliorer notre équipement et communiquer avec vous, entre autres.
• Données personnelles fournies par votre navigateur : votre navigateur Web fournit des informations que nous recueillons et analysons, y compris l’adresse IP (Internet Protocol) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet.;
• Données personnelles fournies par d’autres sources : nous recevons également des informations sur vous à partir d’autres sites Web que nous exploitons ou des autres services que nous fournissons. Dans ce cas, nous vous aurons informé lorsque nous avons recueilli ces données si nous avons l’intention de partager ces données en interne et/ou de les combiner avec des données recueillies sur ce site. Nous recevons également des informations de tiers, y compris, par exemple, des partenaires de sites Web, des partenaires commerciaux, des sous-traitants de services techniques et de livraison, des réseaux publicitaires, des fournisseurs d’analyse, des fournisseurs d’informations de recherche, des générateurs de prospects, des agrégateurs de données, des plateformes de médias sociaux et d’agences de références de crédit. Nous utilisons des analyses tierces pour recueillir des informations sur l’utilisation de ce site. Ces analyses tierces recueillent des informations telles que la fréquence des visites des utilisateurs sur ce site, les pages que les utilisateurs visitent lorsqu’ils le font et les autres sites qu’ils ont visités avant de se rendre sur ce site. Nous utilisons les informations que nous obtenons des analyses de tiers uniquement pour améliorer ce site.

Recueil et traitement des données non personnelles

Lorsque vous visitez notre site Web, nous recueillons automatiquement les données non personnelles suivantes : Les adresses IP, le site Web à partir duquel vous nous visitez (référent), les pages consultées, les fichiers téléchargés (téléchargements), les vidéos vues/pistes audio écoutées, les liens individuels cliqués, les termes ou les expressions recherchés (recherche sur site), les informations relatives à l’ordinateur et à la connexion telles que le type et la version de navigateur, le système d’exploitation et la plateforme, les adresses URL complètes vers, par et depuis notre site Web, y compris la date et l’heure, etc. Si la visite est le résultat d’une publicité en ligne telle que des bannières, des publicités vidéo, de la publicité sur les moteurs de recherche, etc., nous pouvons enregistrer quelle bannière, quel mot publicitaire, etc. ont motivé la visite du site Web de Hunter. Le site Web de Hunter ne répond ni ne reconnaît les en-têtes ou demandes de navigateur « ne pas suivre ».

Ce site Web n’est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans et la compagnie Hunter Engineering ne recueille ni n’utilise sciemment les données personnelles d’enfants de moins de 13 ans.

Quel usage faisons-nous des données personnelles ?

Nous utilisons les données personnelles vous concernant de la manière suivante :

• Fournir de l’assistance :  pour fournir une assistance à la clientèle et répondre aux demandes, questions et commentaires ; pour vous avertir des changements de notre service ; et pour mesurer l’efficacité avec laquelle nous répondons à vos préoccupations ;
• Surveillance et enregistrement :  pour gérer toute interaction avec nous. Veuillez noter qu’il est de notre pratique générale de surveiller et d’enregistrer occasionnellement ces interactions à des fins de formation des employés ou d’assurance qualité ou pour conserver la preuve d’une transaction ou d’une interaction particulière.
• Applications mobiles :  mettre à disposition des applications mobiles, mettre en œuvre des plateformes de médias sociaux sur nos sites Web, s’inscrire sur ces plateformes. Veuillez vous référer aux politiques de confidentialité associées disponibles concernant ces plateformes de médias sociaux tierces.
• Protéger nos droits et nos biens :  pour protéger nos droits ou nos biens ou ceux de nos partenaires commerciaux, fournisseurs, clients ou autres lorsque nous avons des motifs raisonnables de croire que ces droits ou biens ont été ou pourraient être affectés ; pour recouvrer des dettes ; pour prévenir, détecter, identifier, enquêter, répondre et se protéger contre les réclamations, responsabilités et comportements ou activités interdits potentiels ou réels.
• Sondages :  pour demander et recevoir de vous des informations concernant votre relation avec nous.
• Contacter les utilisateurs :  pour contacter ou informer des personnes en cas d’incident de sécurité des données, et lorsque la loi l’autorise.

Quel usage faisons-nous des données d’utilisation ?

Nous recueillons des données d’utilisation des visiteurs du site Web Hunter et les utilisons de la manière suivante :

• Expérience du site Web :  pour l’administration technique du site Web ; pour les opérations internes ; pour l’administration des clients ; pour les enquêtes sur les produits ; pour le dépannage ; à des fins d’analyse de données, de test, ainsi que de recherche et développement ; pour nous assurer que le contenu de notre site est présenté de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur ; et dans le cadre de nos efforts pour garder notre site sûr et sécurisé ;
• Utilisations commerciales :  pour établir et gérer des comptes ; analyser et développer de nouveaux produits, services et sites Web ; et ajuster ou modifier les pages Web existantes ainsi que le contenu des messages pour accroître l’engagement des clients et générer des opportunités d’affaires.

Quelle est la base juridique du recueil et de l’utilisation de vos données ?

Comme décrit dans les présentes, la compagnie Hunter Engineering a des intérêts légitimes dans le recueil et l’utilisation des données personnelles et des données d’utilisation obtenues des utilisateurs visitant notre site Web. Les données fournies volontairement par les utilisateurs lors de l’inscription pour utiliser les fonctionnalités du site Web, l’utilisation ultérieure du site Web et le remplissage de formulaires en ligne dans le cadre d’une demande d’informations, etc. constituent une acceptation et un consentement aux pratiques de recueil de données décrites dans cette politique.

Vos données sont-elles transférées ou fournies à des tiers ?

La compagnie Hunter Engineering est une organisation mondiale dont le siège est aux États-Unis avec des sociétés affiliées, des filiales, des processus commerciaux, des structures de gestion et des systèmes techniques qui vont au-delà des frontières. En tant que tels, nous partagerons vos données personnelles avec la compagnie Hunter Engineering et ses entités liées, nos fournisseurs de services et d’autres tiers qui peuvent être situés dans des pays autres que le vôtre. Bien que les lois sur la protection des données de ces différents pays puissent différer de celles de votre propre pays, des mesures de protection appropriées (telles que des engagements contractuels) garantissent que vos données personnelles sont traitées comme décrit dans la présente politique de confidentialité et conformément à la loi applicable.

Hunter ne vend pas de données personnelles à des destinataires tiers. Cependant, sous réserve de la loi applicable et de la présente politique de confidentialité, nous divulguerons vos données personnelles aux types de tiers suivants :

• prestataires de services professionnels (y compris des traducteurs, des conseillers juridiques et des comptables) aidant Hunter dans ses activités ;
• parties adverses qui ont légalement le droit de recevoir de telles informations ainsi que leurs avocats et experts ;
• autorités chargées de l’application de la loi et autres autorités gouvernementales ;
• aux fournisseurs de contenu et de technologie, aux entreprises et aux agences de commercialisation (à condition que vous y consentiez), et auxquels vous avez le choix de vous désinscrire comme décrit ci-dessous ;
• à d’autres types d’entités tierces, comme l’exige Hunter pour respecter ses obligations dans des situations imprévues pouvant survenir (à condition que vous y ayez consenti), et pour lesquelles vous avez le choix de vous désinscrire comme décrit ci-dessous.

Nous divulguerons ces données aux fins suivantes :

1. pour servir l’accord légal entre nous et des tiers ;
2. pour commercialiser les produits et services offerts par Hunter ;
3. pour gérer notre entreprise ;
4. pour améliorer et optimiser notre site et nos services ;
5. pour permettre à des tiers de proposer des produits ou services potentiellement intéressants pour vous (à condition que vous y ayez consenti), que vous pouvez choisir de refuser de recevoir comme décrit ci-dessous ;
6. comme l’exige la loi dans les cas où nous sommes dans l’obligation de divulguer ou de partager vos données personnelles afin de nous conformer à toute obligation légale ou réglementaire, ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que celle de nos clients, ou autres ou en réponse à une ordonnance du tribunal, à une assignation à comparaître ou à la demande d’un organisme d’application de la loi.

Si Hunter décide, que ce soit pour des raisons stratégiques ou commerciales, de vendre, d’acheter, de fusionner ou de réorganiser autrement son entreprise, et qu’une telle transaction implique la divulgation de données personnelles à des acheteurs potentiels ou réels, ou la réception de ces données de la part des vendeurs, une protection appropriée des données sera appliquée dans ces types de transactions.

Nous utilisons des informations non identifiantes et agrégées pour mieux concevoir et améliorer notre site Web et nos services et recueillir des informations pour la gestion et le développement de produits. Ces informations agrégées sont partagées avec nos affiliés et nos franchisés indépendants.

Combien de temps les données personnelles sont-elles conservées ?

Les données recueillies via les sites Web de la compagnie Hunter Engineering sont détruites, effacées de nos systèmes ou anonymisées 12 mois après que les données ont été soumises ou actualisées par un utilisateur. En général, Hunter s’efforcera de ne pas conserver vos données personnelles sous une forme qui vous permette d’être identifié plus longtemps que ce qui est raisonnablement nécessaire pour atteindre les objectifs autorisés, ce qui peut être inférieur à 12 mois.

Oui. Oui si le code postal (ou le pays pour l’international) est saisi dans un formulaire, une recherche de représentant ou une demande de renseignement, cette localisation générale sera enregistrée dans un cookie dans le seul but d’afficher correctement les représentants Hunter de votre région lors des visites subséquentes à Hunter.com. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies. En poursuivant votre navigation sur le site ou en utilisant nos services, vous acceptez notre utilisation des cookies. Cependant, vous pouvez empêcher l’enregistrement de cookies sur votre ordinateur ou appareil en paramétrant votre navigateur pour ne pas accepter les cookies. Les instructions exactes à ce sujet se trouvent dans le manuel de votre navigateur. Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies déjà présents sur votre ordinateur ou appareil. Si vous choisissez de définir les paramètres de votre navigateur afin que les cookies ne soient pas acceptés, vous pouvez toujours visiter notre site Web, nos applications et nos services en ligne, mais cela pourrait affecter votre utilisation de certaines parties de nos services Web, applications et services en ligne et réduire la disponibilité des services fournis par notre site Web, nos applications et nos services en ligne.

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Des mesures de sécurité sont-elles en place pour protéger les données personnelles ?

En proportion de la sensibilité des informations, nous maintenons des garanties administratives, techniques et physiques raisonnables, ainsi que des mesures de sécurité appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive ou l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction des informations que vous fournissez. Cependant, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos données personnelles, car aucune transmission électronique de données ni aucun stockage d’informations n’est totalement sécurisé. Si un incident affectant vos informations est signalé, nous enquêterons et nous respecterons toutes les obligations de signalement requises.

Quels choix s’offrent à moi ?

Comme mentionné ci-dessus, vous pouvez choisir de ne pas transmettre de renseignements. Toutefois, cette pratique pourrait limiter l’utilité du site Hunter.com. Selon les circonstances, vous avez le droit de :

• Demander l’accès à toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet ;
• Vous opposer au traitement de vos données à des fins de commercialisation directe ;
• Demander que des données inexactes vous concernant soient modifiées ou mises à jour ;
• Demander l’effacement de vos données ou restreindre le traitement dans certaines situations limitées ;
• Demander le portage de vos données personnelles à une autre organisation dans un format lisible par machine ;
• S’opposer à toute décision qui vous affecte de manière significative étant prise uniquement par un ordinateur ou un autre processus automatisé ;
• Déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Si vous souhaitez discuter ou exercer vos droits applicables, sous réserve des limitations établies en vertu de la législation locale, veuillez nous contacter via les coordonnées fournies à la fin de cette politique de confidentialité. Nous vous répondrons dans un délai raisonnable et dans les délais fixés par la loi applicable.

Données de commercialisation par des tiers

Nous faisons appel à des fournisseurs tiers, comme Google, pour afficher nos publicités sur Internet. Ces fournisseurs tiers utilisent des témoins pour afficher des publicités en fonction des visites antérieures d’une personne sur notre site Web. Vous pouvez désactiver l’utilisation des cookies par Google en configurant les paramètres d'annonces de Google.  Vous pouvez également désactiver l’utilisation des cookies par un fournisseur tiers en visitant la page  Network Advertising Initiative opt-out.

Notre site Web et nos communications incluent des liens vers d’autres sites Web, tels que des réseaux sociaux ou des partenaires qui utilisent notre (nos) logo(s) dans le cadre d’un accord de co-marquage. Dans la mesure où les services liés ne sont pas fournis par la compagnie Hunter Engineering, nous ne sommes pas responsables des services ou de tout contenu trouvés sur ces sites Web. Si vous fournissez des informations sur et utilisez des services ou des sites Web tiers, la politique de confidentialité et les conditions d’utilisation de ces sites sont applicables. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité des sites Web que vous visitez avant de soumettre des données personnelles.

Il s’agit d’un site Web américain, et ce site et nos services sont soumis aux lois américaines, y compris celles régissant la confidentialité et la sécurité de vos informations. Si vous utilisez nos services, vous transférez vos informations à la compagnie Hunter Engineering aux États-Unis. En utilisant les services ou en nous fournissant vos informations par le biais des services, vous consentez au transfert de vos informations personnelles aux États-Unis et à notre traitement de vos informations conformément aux exigences américaines applicables.

Conditions d’utilisation, avis et révisions

Si vous choisissez de visiter Hunter.com, votre visite et tout litige concernant la confidentialité sont soumis à cette politique de confidentialité. Si vous avez des préoccupations au sujet de la confidentialité du site Hunter.com, veuillez envoyer une description détaillée à  webmaster@hunter.comet nous essaierons de les résoudre. Cette politique de confidentialité est sujette à des modifications et mises à jour périodiques. Nous indiquerons en haut de la politique quand elle a été la plus récemment mise à jour ou modifiée. Toute modification entrera en vigueur immédiatement après la publication, sauf indication contraire. Lorsque les modifications apportées à cette politique de confidentialité auront un impact fondamental sur la nature du traitement ou auront un impact substantiel sur vous, nous vous en informerons suffisamment à l’avance pour que vous ayez la possibilité d’exercer vos droits.